Conditions générales
Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
Présentation
Bienvenue chez GlowMories. Les termes « nous » et « notre » désignent GlowMories. Nous exploitons cette boutique et ce site, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »). Notre boutique fonctionne avec Shopify. En visitant ou en utilisant les Services, ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions générales et notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser les Services.
1. Accès et compte
En utilisant les Services, vous confirmez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour et vous êtes responsable de la sécurité de votre compte. Votre compte ne peut pas être transféré à une autre personne.
2. Nos produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits le plus fidèlement possible. Les couleurs, la luminosité et la taille de la projection peuvent varier selon votre écran, la photo envoyée, la voiture et les conditions d'éclairage. Le projecteur est une lumière : la projection rend le mieux le soir, la nuit ou dans un garage et est beaucoup plus faible en plein jour. Nous pouvons modifier les descriptions ou cesser de proposer un produit à tout moment, et limiter les quantités par personne ou par région.
3. Produits personnalisés et votre contenu
Nos projecteurs sont fabriqués avec les photos et textes que vous envoyez (« Votre Contenu »). En envoyant Votre Contenu, vous confirmez que :
- vous êtes propriétaire de la photo ou avez le droit de l'utiliser, y compris l'accord des personnes qui y figurent ;
- Votre Contenu ne porte pas atteinte aux droits d'auteur, aux marques, à la vie privée ou à d'autres droits de tiers (par exemple logos de marques, personnages de dessins animés ou de films, photos de célébrités) ;
- Votre Contenu n'est pas illégal, offensant, haineux, à caractère sexuel ou violent.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande dont le contenu enfreint ces règles ; dans ce cas, nous vous remboursons intégralement. Nous utilisons Votre Contenu uniquement pour fabriquer et suivre votre commande, et nous ne le publions jamais sans votre accord. Vérifiez votre photo et votre texte avant de commander : nous réalisons la projection exactement telle qu'envoyée.
4. Commandes
En passant commande, vous faites une offre d'achat. Nous confirmons son acceptation par e-mail après réception du paiement. Nous pouvons refuser ou annuler toute commande, par exemple si un produit est indisponible, en cas d'erreur de prix ou de description, ou en cas de suspicion de fraude ; si vous avez déjà payé, nous vous remboursons intégralement. Les annulations et remboursements sont décrits dans notre Politique de retour et de remboursement. Les produits sont vendus pour un usage personnel et non pour la revente.
5. Prix et paiement
Les prix et promotions peuvent changer à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de votre commande, tel qu'indiqué dans votre confirmation de commande. Les prix sont affichés dans votre devise locale lorsque c'est possible. Les promotions, comme les prix des lots ou les offres Black Friday, peuvent avoir leurs propres conditions, qui s'appliquent en plus des présentes Conditions. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement valides et nous autorisez à débiter le montant total de votre commande.
6. Expédition et livraison
La livraison est offerte. Les délais de livraison sont des estimations et nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, la douane ou des événements indépendants de notre volonté. Les détails, y compris les options Coupe-file et Protection de livraison, figurent dans notre Politique d'expédition. Pour les commandes hors Union européenne, le risque de perte vous est transféré lors de la remise des produits au transporteur, sauf si vous avez souscrit la Protection de livraison. Pour les consommateurs de l'Union européenne, le risque ne vous est transféré qu'à la réception des produits.
7. Propriété intellectuelle
Les Services, y compris notre nom, notre logo, nos designs, photos, vidéos et textes, appartiennent à GlowMories ou à nos concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Vous pouvez utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ni créer d'œuvres dérivées à partir de nos contenus sans notre accord écrit. Votre Contenu reste le vôtre.
8. Outils et liens tiers
Les Services peuvent inclure des outils ou des liens fournis par des tiers. Ils sont fournis « en l'état » et nous ne sommes pas responsables des sites, contenus, produits ou services de tiers. Toute réclamation concernant des produits de tiers doit être adressée à ces tiers.
9. Relation avec Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify, mais toutes les ventes sont conclues directement entre vous et GlowMories. Shopify n'est pas responsable de la vente ni de la livraison de nos produits.
10. Confidentialité
La manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles est décrite dans notre Politique de confidentialité.
11. Avis et commentaires
Si vous nous envoyez des avis, des photos de votre projecteur, des idées ou d'autres commentaires, vous nous autorisez à les utiliser pour améliorer et promouvoir nos produits ; nous ne publierons toutefois votre nom ou vos photos qu'avec votre accord. Vous confirmez que vos commentaires sont sincères et ne portent atteinte aux droits de personne.
12. Erreurs
Des erreurs de prix, de description ou de disponibilité peuvent parfois survenir. Nous pouvons les corriger et modifier ou annuler les commandes concernées, même après leur envoi. Si nous annulons une commande payée, nous vous remboursons intégralement.
13. Utilisations interdites
Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins légales. Il est interdit de harceler autrui, de fournir de fausses informations, d'envoyer du spam, d'usurper l'identité d'une personne, de copier ou revendre les Services, de collecter les données personnelles d'autres utilisateurs ou de nuire à la sécurité ou au fonctionnement des Services. L'utilisation de robots, de scrapers ou d'autres outils automatisés sans notre autorisation est interdite. Tout agent automatisé agissant pour le compte d'une personne doit s'identifier honnêtement et ne doit pas contourner nos mesures de sécurité. Nous pouvons suspendre ou supprimer l'accès de toute personne qui enfreint ces règles.
14. Résiliation
Nous pouvons mettre fin aux présentes Conditions ou à votre accès aux Services à tout moment. Vous restez redevable des montants dus. Les clauses qui, par nature, doivent perdurer (propriété intellectuelle, responsabilité, droit applicable, etc.) restent en vigueur.
15. Exclusion de garanties
Sauf mention expresse dans les présentes Conditions et nos politiques, et dans les limites permises par la loi, les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Cela ne limite pas les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu de dispositions impératives, y compris la garantie légale des biens défectueux.
16. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, GlowMories n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à l'utilisation des Services ou des produits, et notre responsabilité totale pour une commande est limitée au montant payé pour cette commande. Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement, y compris vos droits légaux de consommateur.
17. Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser des réclamations de tiers résultant de votre violation des présentes Conditions ou de Votre Contenu (par exemple, si vous envoyez une photo que vous n'aviez pas le droit d'utiliser).
18. Divisibilité et intégralité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres restent en vigueur. Les présentes Conditions, ainsi que les politiques publiées sur notre site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous. Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à ce droit. Les titres sont fournis uniquement pour plus de commodité.
19. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit polonais. Si vous êtes consommateur, vous conservez également la protection des dispositions impératives du pays où vous résidez et pouvez saisir les tribunaux de ce pays.
20. Modification des Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions en publiant la nouvelle version sur cette page. La version en vigueur au moment de votre commande s'applique à cette commande.
21. Contact
Des questions sur ces Conditions ? Écrivez-nous à glowmories.support@gmail.com.